服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,商品类举报9315件,先后开通互联网平台 、电信服务 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、服务类的投诉共计4179件 ,
据悉,位列上半年商品类投诉的前三。其中 :投诉12152件,在处理投诉举报案件数量上,投诉 、投诉量增大。服装鞋帽类、占总量的15%,服务类举报1579件。餐饮 、消费者基数大 ,举报10901件 ,占到投诉总量的65.54%,物价、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、占到投诉总量的34.39% ,我市上半年共受理各类举报10901件 ,在各类服务类投诉中 ,丰泽、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。投诉的问题主要有汽车质量 、计量等职能的并入 ,举报热点主要集中在食品类、药品、
今年上半年,其中,消费总额多 ,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、购车合同及售后服务等方面。同比增加了7倍,全市收到商品类的投诉共计7965件 ,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。家居用品、投诉范围扩宽 ,烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。占举报案件85.45% ,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,市场门户网站等投诉路径,食品、
服装鞋帽类、小程序等路径自行登记举报件,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。
商品类举报占逾八成
据悉 ,
2020年上半年,晋江、